La transformación de los procesos en un mundo digital
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Las organizaciones han explorado la transformación digital hacia el cliente, creando nuevos canales de interacción. Pero ahora giran su vista hacia dentro, porque el espacio de trabajo actual no da respuesta a las necesidades de agilidad, flexibilidad e innovación que requiere dicha transformación. Sobre este escenario reflexiona el estudio ‘Smarter WorkSpaces. Landing the Digital’, elaborado por IDG Research para KYOCERA. En él se recogen los insights de stakeholders de grandes organizaciones del sector público y privado involucrados en procesos en sus respectivas organizaciones.
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