Process Mining: una técnica innovadora para la mejora de los procesos
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Process Mining va más allá de la visión tradicional 'extremo a extremo' de un proceso (encuestas de satisfacción, auditorías, etc.) y muestra lo que sucede realmente dentro del mismo, permitiendo identificar cuellos de botella, reprocesos, incumplimientos, etc. tal y como se detalla en este informe elaborado por Bip Iberia.
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