El valor de la confianza: cómo aumentar las ventas por Internet
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Tener éxito con la venta online depende, en gran parte, de la confianza que el cliente tenga en el sitio de comercio electrónico. Muchos son los usuarios que han sufrido ataques online, ya sea por virus, phishing o robo de identidades, y sus temores han hecho que se resienta su relación con la Red. El presente informe examina, precisamente, la importancia de fomentar la confianza de los clientes a la hora de realizar sus compras por Internet y las estrategias adoptadas por distintas empresas para favorecerla.
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