Conflicto organizativo de TI: Diez estrategias para el cambio cultural

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En el presente artículo se plantean las dificultades de implantación de la gestión de servicios de TI en base al reconocimiento de una serie de factores organizativos y culturales que obstaculizan una visión como la que plantean las buenas prácticas de referencia. Asimismo, se hace repaso de una serie de estrategias relevantes para una transformación efectiva de la organización de TI.

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