15.º Estudio anual global sobre consumidores: El mundo ha cambiado —¿y las empresas de retail?
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Los consumidores han regresado a las tiendas, pero con mayores expectativas. Ya sea para adoptar tecnologías de autoservicio, posibilitar compras y devoluciones en distintos canales, aumentar el potencial de los dependientes o mejorar la gestión del inventario con el fin de mantener los artículos en las estanterías, los comercios minoristas de hoy en día necesitan ayuda para ofrecer la tienda moderna que los clientes quieren.
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