Los nuevos modelos de relación con el cliente
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Carmen García García, Directora Ejecutiva de Commerce IBM SPGI, explica durante la celebración del evento "The New Customer Engagement" cómo ha cambiado la relación con los clientes en los últimos años, cómo establecer nuevas relaciones con ellos en beneficio de todas las partes y cómo abordarlo desde un punto de vista efectivo.
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