ITIL V3: los servicios al servicio de la empresa
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ITIL es una colección de mejores prácticas tecnológicas publicada con el único objetivo de guiar la gestión de TI. ITIL v3 nos acerca todavía más a la gestión de TI de forma que los servicios empresariales estén al servicio del negocio. En este documento de ASG encontrará la forma de pasar de ITIL v2 A ITIL v3 con productos adecuados para cada etapa del ciclo de vida de los servicios ITIL v3. (Documento en inglés)
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