ITIL, CMS y usted
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¿En qué consiste exactamente un sistema de gestión de configuración o CMS? A pesar de que el concepto de CMS no es nuevo, se le ha prestado una especial atención en la tercera versión de IT Infrastructure Library® (ITIL). En este white paper se describe el CMS y se explican las diferencias con la CMDB. Además, se muestra cómo un CMS aumenta la capacidad para tomar mejores decisiones de TI que afectan a la agilidad, la productividad y la calidad del servicio de negocio.
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