Cuatro pasos para aprovechar al máximo la información de los clientes
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IBM le ofrece en este documento cómo aprovechas las capacidades de las soluciones EFM (Enterprise Feedback Management), o gestión de la información de la empresa, para obtener mayor y mejor información de sus clientes, estandarizando los datos recopilados a través de múltiples canales, centralizando su almacenamiento para acelerar la generación de informes internos, mejorando las interacciones con los clientes, combinando informaciones de distintas fuentes y utilizando las ventajas del análisis predictivo. Las soluciones EFM le permitirán ofrecer a sus clientes productos y servicios ajustados a sus necesidades, generando mayor valor a su negocio.
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